Produse personalizate

Produsele realizate la comandă și personalizate conform cerințelor clientului (design, text, dimensiuni, cantitate) nu pot fi returnate, conform OUG nr. 34/2014, art. 16, lit. c.

Excepții

În cazul în care produsul livrat prezintă defecte de tipărire, erori de producție sau nu respectă comanda confirmată, te rugăm să ne contactezi pentru remedierea situației.

Reclamații

Orice sesizare trebuie transmisă în termen de 48 de ore de la primirea comenzii, însoțită de fotografii relevante.

Soluționare

În cazul confirmării unei erori de producție, produsul va fi refăcut sau înlocuit, fără costuri suplimentare pentru client.

Important

Diferențele minore de culoare față de afișarea pe ecran nu constituie motiv de retur.